TÉRMINOS Y CONDICIONES

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1. Definición del servicio
2. Condiciones de uso de la plataforma
3. Responsabilidad, seguridad y datos
4. Propiedad intelectual
5. Comisión
6. Limitación de responsabilidad de Plataforma de Pagos y Recaudación SpA y sus empresas
7. Garantía sobre la Plataforma y soporte
8. Adaptaciones o nuevas versiones de la Plataforma y sus componentes
9. Duración y terminación del servicio
10. Fuerza mayor o caso fortuito
11. Ley aplicable y arbitraje
12. Nuevos términos
13. Relación con Transbank S.A.
14. Relación con Fintoc
15. Ofertas y promociones

TÉRMINOS Y CONDICIONES
DE USO DEL SERVICIO DE PLATAFORMA DE PAGOS
PROVISTO POR PLATAFORMA DE PAGOS Y RECAUDACION SpA (“ZELERI”)

Los presentes términos y condiciones de servicio, en adelante los “Términos”, regulan los servicios prestados por la sociedad Plataforma de Pagos y Recaudación SpA, en adelante “Zeleri”, a través de su plataforma de servicios de pago, en adelante la “Plataforma”.

La Plataforma y su acceso se encuentran condicionados a la aceptación completa y simple por parte del usuario de la misma, en adelante el “Usuario”, de todos los Términos. Además:

1. El acceso a la Plataforma, en forma directa o indirecta, su uso y/o la descarga de información contenida en ella supone que el Usuario de la misma acepta los presentes Términos en todas sus partes y se obliga a regirse por los mismos para el uso de la Plataforma, sin limitación ni exclusiones. Quien no aceptare los presentes Términos deberá abstenerse de acceder a la Plataforma, ya sea directa o indirectamente, y de utilizar cualquier información o servicio provisto por la misma.
2. El Usuario podrá ser cualquier persona natural o jurídica o representante en cualquier forma de los mismos, que use los servicios y/o información contenidos en la Plataforma. El Usuario estará sujeto a los Términos que rigen para la utilización de la Plataforma y que se describen en el presente instrumento.
3. En estos Términos se describen los derechos, obligaciones y responsabilidades del Usuario y de Zeleri por utilizar la Plataforma, así como cualquier otro producto o servicio relacionado que ofrezca la Plataforma.

El Usuario declara en este acto haber leído, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en estos Términos, en su completitud, previo a su ingreso como Usuario de la Plataforma, aceptando regirse por todos sus términos y condiciones.

1. Definición del servicio.

El servicio prestado por Zeleri al Usuario consiste en:

1. Proveer al Usuario, a través de la Plataforma, el servicio para procesamiento de pagos en los términos definidos en la sección I.4. del Capítulo III.J.2 del Compendio de Normas Financieras del Banco Central de Chile;
2. Proveer al Usuario del software y/o hardware necesario para recibir pagos a través de tarjetas de crédito, débito y prepago y/o transferencias entre cuentas y/o cualquier otro sistema de pago implementado en la Plataforma; y
3. Otorgar una licencia de uso para utilizar la Plataforma, su software y hardware, y otras funcionalidades a ellas asociadas, con el alcance definido en los presentes Términos.

2. Condiciones de uso de la Plataforma.

La Plataforma será únicamente accesible por parte de aquellos Usuarios a favor de los cuales Zeleri haya asignado y facilitado la correspondiente contraseña y/o clave para acceder a los servicios.

El Usuario únicamente podrá utilizar la Plataforma de conformidad con las finalidades previstas en los presentes Términos. A título enunciativo y no limitativo, se prohíbe expresamente al Usuario la utilización de la Plataforma para las siguientes finalidades:

1. La explotación, comercialización, reproducción, difusión, transformación, distribución, transmisión por cualquier medio, posterior publicación, exhibición, comunicación pública o representación total o parcial a cualquier título de la Plataforma;
2. Realizar cualquier tipo de actuación que pueda implicar modificaciones, ajustes, daños o alteraciones en la Plataforma;
3. Generar información o datos que tengan la consideración de ilícitos, ofensivos, calumniosos, injuriosos, difamatorios, racistas, xenófobos, obscenos, insultantes, amenazantes o discriminatorios o contrarios a la ley en cualquier sentido;
4. Efectuar transacciones que impliquen una o más actividades subyacentes que sean ilegales, delictuales, fraudulentas, contrarias a las buenas costumbres o el orden público o, en general, contrarias a cualquier norma vigente en la República de Chile;
5. Incorporar información o datos que contengan virus, troyanos, o cualesquiera otros elementos que puedan producir daños o alteraciones en la Plataforma y sus distintas funcionalidades o aplicaciones móviles; o
6. En general, cualquier tipo de actividad ofensiva contra el orden público, la moral, las buenas costumbres y el ordenamiento jurídico vigente en la República de Chile.

Para hacer uso de la licencia concedida sobre la Plataforma, el Usuario deberá cumplir en todo momento, entre otras, con las obligaciones siguientes:

1. Utilizar la Plataforma conforme a las estipulaciones previstas en los “Manuales de Uso”;
2. Disponer de un dispositivo conectado a Internet que contenga una velocidad de conexión aceptable para transmitir datos a la velocidad mínima exigida por la Plataforma;
3. Prohibir y evitar el acceso a la Plataforma con el fin de evitar manipulación por parte de personas no autorizadas o inexpertas;
4. Tomar medidas preventivas de razonable aplicación contra la mala utilización de la Plataforma por parte de empleados, ejecutivos y en general cualquier persona de dependencia del Usuario; y
5. Cumplir con la Ley número 19.628 referida a datos personales.

El Usuario responderá de cualesquiera daños y perjuicios, sean estos directos o indirectos, incluyendo daño emergente, lucro cesante y daño moral, que Zeleri, otros Usuarios de la Plataforma o terceros puedan sufrir como consecuencia de cualquier acción u omisión del Usuario, sus empleados, ejecutivos y en general cualquier persona de su dependencia, especialmente pero no limitado a, aquellos casos en que el daño causado se deba al incumplimiento del Usuario a las estipulaciones contenidas en los presentes Términos, debiendo en todo evento el Usuario mantener indemne a Zeleri frente a cualquier reclamación judicial, administrativa o de cualquier otra índole que pueda ser interpuesta en su contra respecto de lo anterior y debiendo restituir en todo caso las cantidades a las que por cualquier concepto Zeleri se vea obligado a pagar como indemnización o a cualquier otro título.

A fin de verificar el cumplimiento de lo previsto en los presentes Términos y garantizar la seguridad y buena utilización del servicio, Zeleri se reserva el derecho de monitorear el uso que el Usuario realice de la Plataforma y sus distintas funcionalidades y aplicaciones móviles. Lo anterior, es sin perjuicio de lo establecido en los numerales anteriores.

El Usuario es el único responsable del contenido de sus transmisiones al utilizar la Plataforma.

El Usuario se obliga a mantener en secreto sus contraseñas. El Usuario se obliga a notificar inmediatamente a Zeleri acerca de cualquier uso no autorizado de la cuenta asociada al mismo y se obliga a modificar o solicitar una nueva contraseña en caso de que no esté seguro de un eventual conocimiento de su clave por otra u otras personas que no debieran conocerla. Zeleri no será responsable en ningún evento por el incumplimiento de lo anterior o por daño alguno que se pueda producir al Usuarios o a terceros. El Usuario será responsable en todo evento por el robo de sus credenciales y los daños que ello produjere al Usuario, a Zeleri y/o a terceros.

El Usuario mediante la aceptación de los presentes Términos declara que ha leído y acepta los términos de uso de la Plataforma.

Lo establecido en la presente cláusula es sin perjuicio de las estipulaciones contenidas en el respectivo contrato suscrito entre Zeleri y el Usuario.

3. Responsabilidad, seguridad y datos.

El Usuario es el único responsable del contenido de sus transmisiones y publicaciones en su portal de ventas online, aplicación web o móvil. Zeleri jamás responderá por eventos relacionados con la publicación de productos, servicios, imágenes y/o precios. Zeleri no se hace responsable de los productos o servicios que se transen ni del cumplimiento de la normativa legal vigente respecto de dichos productos o servicios ofrecidos ni tampoco respecto del incumplimiento en la entrega de los productos o sus eventuales desperfectos como de la falta de la prestación del servicio o que éste no sea idóneo. Asimismo, Zeleri no se hace en ningún caso responsable de daños o perjuicios ocasionados por inconvenientes asociados a los medios de pago o portales de pago ofrecidos por Transbank S.A. u otros terceros operadores de pago (por ejemplo, y sin que constituya limitación, una interrupción en la prestación de dichos servicios o un inadecuado funcionamiento de las herramientas y botones de pago en línea).

El Usuario garantiza que la información que suministra para la operación de la Plataforma y con motivo de los presentes Términos es veraz, completa, exacta y actualizada.

Zeleri dará cumplimiento a lo establecido en la Ley 19.628 sobre tratamiento de datos personales. Como proveedor de servicios, Zeleri acepta responsabilizarse de la seguridad de los datos que almacena, procesa o transmite del titular de la tarjeta en nombre del cliente, o en la medida en que puedan afectar la seguridad del entorno de datos del titular de la tarjeta del cliente.

4. Propiedad intelectual.

La Plataforma, sus diferentes funcionalidades, aplicaciones móviles y todas las variables de aquéllas son de propiedad única y exclusiva de Zeleri. Se otorga una licencia al Usuario, limitada únicamente a su uso.

Todos los contenidos incluidos en la Plataforma, tales como textos, material gráfico, logotipos, íconos de botones, códigos fuente, imágenes, audio clips, descargas digitales, compilaciones de datos y/o semejantes, son de propiedad única y exclusiva de Zeleri o de sus proveedores de contenidos, y están protegidos por las leyes chilenas e internacionales sobre propiedad intelectual. Los materiales gráficos, logotipos, encabezados de páginas, frases publicitarias, iconos de botones, textos escritos, nombres de servicios y/o semejantes son marcas comerciales, creaciones o imágenes comerciales de propiedad de Zeleri en Chile y en otros países. Queda prohibido al usuario usar dichas marcas, creaciones e imágenes comerciales en relación a cualquier producto o servicio que pueda causar confusión entre los Usuarios o entre el Usuario y Zeleri, y en ninguna forma que desprestigie o desacredite a Zeleri.

Todos los derechos no expresamente otorgados en estos Términos son reservados por Zeleri o sus cesionarios, proveedores, editores, titulares de derechos u otros proveedores de contenidos. Ningún producto, imagen o sonido puede ser reproducido, duplicado, copiado, vendido, revendido, visitado o explotado para ningún fin, en todo o en parte, sin el consentimiento escrito previo de Zeleri. No se puede enmarcar o utilizar técnicas de enmarcación para encerrar alguna marca comercial, logotipo u otra información registrada o patentada (incluyendo imágenes, texto, disposición de páginas, o formulario) de Zeleri, sin el consentimiento escrito previo de ésta. Tampoco se puede usar meta etiquetas ni ningún otro “texto oculto” que utilice el nombre o marcas comerciales de Zeleri, sin autorización escrita previa de ésta. Se prohíbe hacer un uso indebido de la Plataforma o de estas marcas, licencias o patentes, respondiendo en todo caso el Usuario por todo daño que se pueda producir a Zeleri o a terceros por dicho uso indebido.

La Plataforma y los equipos que sean entregados al Usuario son de propiedad exclusiva de Zeleri, y comprende en cada caso, todas las instrucciones que se proporcionan a los equipos computacionales por cualquier medio, sus códigos fuentes y toda la documentación relacionada con los mismos, materiales escritos en cualquier lenguaje, su diseño, descripción, comprensión, conocimiento, operación, desarrollo o aplicación de los mismos.

El Usuario no tiene autorización para quitar, modificar, efectuar ingeniería reversa, descompilar, ingresar revertidamente, desarmar, combinar, manipular, copiar, intervenir o cambiar las indicaciones sobre los derechos de autor y/o de marca registrada contenidas en el software, en cualquier forma o circunstancia, total o parcialmente, incluyendo por tanto, la prohibición de incorporar en el software otro u otro(s) software(s) o propiedad intelectual o transferir, publicar o dar a conocer el software.

El Usuario reconoce y acepta que no es titular ni adquirirá jamás por medio de este contrato ningún derecho de propiedad intelectual sobre la Plataforma, su software o su hardware.

Para todos los efectos de los presentes Términos, por derechos de propiedad intelectual se entienden todos los derechos de autor y reproducción (incluidos los derechos por software de computación y bases de datos), derechos sobre diseños, derechos morales, derechos sobre el conocimiento y secretos comerciales, registrados o no, y las aplicaciones para el otorgamiento de cualquiera de esos derechos y todos los derechos o formas de protección que tengan un efecto equivalente o similar para ellos.

El Usuario se obliga a tomar todas las medidas y precauciones necesarias a fin de asegurar que los Derechos de propiedad intelectual no sean infringidos o burlados, y sin que ello implique limitación, a tomar todas las medidas a fin de que los profesionales, empleados y/o dependientes del Usuario y/o cualquier otro, reconozcan y se obliguen a respetar el dominio de Zeleri sobre dichos derechos. El Usuario se obliga a poner de inmediato en conocimiento de Zeleri cualquier violación o infracción que llegue a su conocimiento, y prestar toda la colaboración del caso para defender y mantener indemne a Zeleri o sus empresas relacionadas (en los términos de la ley de mercado de valores) de cualquier reclamo.

El Usuario se obliga a utilizar la Plataforma, software y hardware para los fines que fueron creados, diseñados y licenciados.

5. Comisión.

El Usuario, mediante la aceptación de estos Términos, y como contraprestación a la prestación de los servicios ofrecidos por Zeleri, se obliga al pago a Zeleri de una comisión [equivalente a un [*]% del total de cada transacción individual que se perfeccione a través de la Plataforma, más IVA, cuando se trate de tarjetas de débito, y [*]% del total de cada transacción individual que se perfeccione a través de la Plataforma, más IVA, cuando se trate de tarjetas de crédito].

[Asimismo, como contraprestación a los servicios ofrecidos por Zeleri, y sólo en caso de utilización de servicios de pago vía transferencias entre cuentas, el Usuario se obliga al pago de una comisión equivalente a un [*]% del total de cada transacción individual que se perfeccione a través de la Plataforma por tal mecanismo, más IVA.]

Zeleri emitirá dentro de los primeros 5 días hábiles de cada mes siguiente una factura al Usuario que agrupe la totalidad de las comisiones a pagar producto de la utilización de la Plataforma en el mes previo. Dicha factura deberá ser aceptada o rechazada por el Usuario dentro de 8 días corridos siguientes a su recepción, en conformidad a lo dispuesto en la Ley número 19.983.

En caso de incumplimiento de las obligaciones contraídas por el Usuario en virtud de la presente cláusula, Zeleri podrá ejercer todos los derechos y acciones que le corresponden en virtud de la normativa vigente aplicable.

Lo dispuesto en la presente cláusula sólo recibe aplicación bajo el modelo aplicable a proveedores de servicios tecnológicos (PST).

Sin perjuicio de lo establecido en la presente cláusula, el contrato suscrito entre Zeleri y el Usuario podrá regular la comisión referida precedentemente en distintos términos, pudiendo establecer otros montos o formas de pago. Asimismo, el referido contrato podrá establecer otras comisiones relativas a otros sistemas de pago que puedan implementarse en la Plataforma.

1. 6.-Limitación de responsabilidad de Plataforma de Pagos y Recaudación SpA y sus empresas relacionadas.

La responsabilidad de Zeleri en relación con las obligaciones asumidas en virtud de la aceptación de los presentes Términos estará sujeta a las limitaciones ya expuestas y a la siguiente limitación: en ningún caso podrá el Usuario reclamar de Zeleri indemnización alguna por daños o perjuicios, sean estos directos o indirectos, que puedan ser calificados como daño emergente, lucro cesante, pérdida de negocios, pérdida de reputación comercial o reclamaciones de terceros contra el Usuario, o daño moral, entre otros, en virtud de falta de servicio en tiempo y forma, defectos, interrupción o en general cualquier tipo de fallas en la Plataforma que no sean imputables directamente a Zeleri. A modo ejemplar, pero no taxativo, se enumeran a continuación:

1. En los elementos de interconexión;
2. En los equipos y terminales del Usuario.
3. Ataques de hackeo o hackers;
4. Fallas en las redes de telecomunicaciones;
5. Fallas o mal uso de los medios de pago o portales de pago ofrecidos por Transbank S.A. u otro operador o procesador de pagos;
6. Fallas de terceros servidores; o
7. Caso fortuito o fuerza mayor.

Con todo, siempre y en todo caso, en caso de incumplimiento imputable de Zeleri a estos Términos, su responsabilidad estará limitada al daño emergente, excluyendo el lucro cesante. Asimismo, Zeleri jamás responderá por el mal uso de la Plataforma por parte del Usuario o de cualquier ilegalidad o acto fraudulento o delictual que se cometa mediante la utilización de la misma o mediante las transacciones subyacentes a que diere lugar el presente servicio.

Zeleri podrá suspender el uso de la Plataforma o de todas o cualquiera de sus funcionalidades mediante bajas programadas, debiendo informar de las mismas al Usuario con al menos 24 horas de anticipación.

Se deja constancia y el Usuario comprende mediante la aceptación de estos Términos que Zeleri no es un banco o institución financiera y, por tanto, no le resulta aplicable la normativa relativa a tales entidades, ni está sujeta, en tal calidad, a la fiscalización de la Comisión para el Mercado Financiero o aquella institución que la reemplace en sus funciones. Lo anterior es sin perjuicio de que Zeleri constituye un proveedor de servicios de iniciación de pagos, y como tal, se inscribirá en el Registro que la Comisión para el Mercado Financiero creará para tales efectos específicos.

7. Garantía sobre la Plataforma y soporte.

El Usuario acepta que la Plataforma se suministra «tal y como se presenta» («as it is«).

En relación al servicio de soporte de la Plataforma, por cualquier servicio posterior a la contratación del servicio mediante la aceptación de los presentes Términos, que sea prestado por Zeleri al Usuario y que no guarde relación con desperfectos de la Plataforma, sino que con el desconocimiento del Usuario sobre el alcance de los mismos, será cobrado al Usuario un monto adicional de 3 Unidades de Fomento más IVA por cada hora hombre que sea necesaria para solucionar el desperfecto.

Una vez terminado el servicio prestado en virtud de los presentes Términos, Zeleri podrá eliminar toda la información del Usuario de la base de datos. Si el Usuario requiriese dicha información antes de su eliminación, ello podrá ser solicitado a Zeleri por escrito, quien podrá rechazar dicha solicitud sin necesidad de justificación, y en todo caso su entrega tendrá un cargo adicional de acuerdo a las horas proyectadas de trabajo para tal efecto que serán cobradas al valor de las horas de soporte indicadas anteriormente.

8. Adaptaciones o nuevas versiones de la Plataforma y sus componentes.

Zeleri podrá realizar adaptaciones o nuevas versiones de la Plataforma o de sus componentes las veces que estime pertinente.

Las actualizaciones y nuevas versiones están destinadas a mejorar la calidad y servicio que otorga Zeleri a sus Usuarios. Las nuevas versiones corresponden a corrección de errores, nuevos requerimientos, adaptación de la aplicación a nuevas versiones, entre otros.

Zeleri manifiesta expresamente que las funcionalidades de las que podrá hacer uso el Usuario durante cualquier prueba de transacciones podrán ser objeto de modificación o de cancelación en todo momento.

El Usuario no tendrá derecho a indemnización alguna si no se siente conforme con algunas de las actualizaciones.

9. Duración y terminación del servicio.

Sin perjuicio de lo dispuesto en el contrato suscrito entre Zeleri y el Usuario, la relación contractual regulada en los presentes Términos surtirá efectos desde el momento en que el Usuario acepte dichos Términos, y terminará en los siguientes casos:

1. Si el Usuario manifiesta su intención de poner término unilateral al contrato, en cualquier tiempo, debiendo pagar cualquier monto que se le adeude a Zeleri con motivo de la prestación de servicios tecnológicos a través de la Plataforma, que se encuentre devengado a la fecha de término.
2. Si Zeleri decide ponerle término unilateralmente, lo que no dará origen a ulterior responsabilidad para Zeleri, mediante aviso con 30 días corridos de anticipación. Una vez concluido tal plazo, Zeleri devolverá cualquier monto que se le adeude al Usuario producto de transacciones que éste haya generado a través de la Plataforma, a la vez que el Usuario deberá hacer devolución de todos los equipos o semejantes que hayan sido entregados por parte de Zeleri o sus empresas relacionadas (en los términos de la ley de mercado de valores).

No obstante lo anterior, Zeleri podrá ponerle término inmediato a estos Términos en caso que el Usuario incumpla de cualquier forma el presente contrato.

1. En caso que las Partes le pongan término al presente contrato de mutuo acuerdo, en cualquier tiempo.
2. En caso de término, por cualquier causa, del contrato suscrito entre el Usuario y Transbank S.A. o el operador de pagos que corresponda, para efectos del uso de la Plataforma.
3. Por último, se pondrá término a las presentes condiciones cuando ellas sean modificadas por Zeleri, y el Usuario rechace dicha modificación unilateral, en cuyo caso Zeleri devolverá cualquier monto que se le adeude al Usuario producto de transacciones que éste haya generado a través de la Plataforma, a la vez que el Usuario deberá hacer devolución de todos los equipos o semejantes que hayan sido entregados por parte de Zeleri o sus relacionadas, todo ello dentro del plazo de 5 días hábiles bancarios.

10. Fuerza mayor o caso fortuito.

Mediante la aceptación de los presentes Términos, Zeleri queda exento de toda responsabilidad por daños o perjuicios, sean estos directos o indirectos, previstos o imprevistos, incluyendo daño emergente, lucro cesante o daño moral, si por razones de caso fortuito o fuerza mayor tales como, pero no limitado a, sismos, cortes de energía eléctrica y/o del servicio telefónico y/o líneas de transmisión de datos o de satélites, intervenciones de redes por parte de terceros, no funcionamiento de redes públicas y/o privadas, no funcionamiento de los sistemas de uno o más bancos, actos terroristas, huelgas u otros similares no se pudiere mantener en funcionamiento operativo la Plataforma y en particular la devolución de los pagos que se hubieren recibido en función del mandato contenido en estos Términos.

11. Ley aplicable y arbitraje.

Cualquier controversia surgida de la interpretación o ejecución de los presentes Términos así como del plan y/o servidor contratado, así como cualquier incumplimiento de las mismas, se interpretará de conformidad con la legislación chilena.

Cualquier dificultad o controversia que se produzca respecto de la aplicación, interpretación, duración, validez o ejecución de estos Términos, así como del plan y/o servidor contratado, o cualquier otro motivo entre el Usuario y Zeleri, será sometida a arbitraje, conforme al Reglamento Procesal de Arbitraje del Centro de Arbitraje y Mediación de Santiago, vigente al momento de solicitarlo.

Las partes confieren poder especial irrevocable a la Cámara de Comercio de Santiago A.G., para que, a petición escrita de cualquiera de ellas, designe a un árbitro arbitrador en cuanto al procedimiento y de derecho en cuanto al fallo, de entre los integrantes del cuerpo arbitral del Centro de Arbitraje y Mediación de Santiago.

En contra de las resoluciones del árbitro no procederá recurso alguno. El árbitro queda especialmente facultado para resolver todo asunto relacionado con su competencia y/o jurisdicción.

12. Nuevos Términos.

Zeleri queda desde ya especialmente facultado para realizar todo tipo de modificación a los presentes Términos, previo aviso informando del nuevo texto por escrito a la casilla electrónica proporcionada por el Usuario o por cualquier otro medio, físico o digital. El Usuario tendrá 5 días corridos contados desde el aviso para aceptar o rechazar las nuevas condiciones. En el evento que a los 5 días corridos no haya aceptado o rechazado expresamente el nuevo texto, y continúe utilizando la Plataforma, se entenderá que su silencio implica aceptación de los nuevos Términos. En el evento que sean rechazados los Términos, ello traerá como consecuencia el término de la vigencia del contrato aplicándose las reglas establecidas en la Cláusula 9.

13. Relación con Transbank S.A.

Mediante la aceptación de los presentes Términos, el Usuario declara tomar conocimiento y aceptar que:

1. El operador de pago para la aceptación de tarjetas de crédito y tarjetas de débito a través de la Plataforma es Transbank S.A., entidad con la cual el Usuario ha celebrado un contrato para la prestación de tales servicios;
2. Las transacciones con tarjetas serán pagadas por Transbank S.A. al Usuario, de acuerdo a los términos estipulados en el contrato entre dichas partes, y el responsable de pago de dichas transacciones es Transbank S.A.;
3. En caso de no pago íntegro y oportuno de las transacciones, el Usuario tiene la obligación de dar aviso a Transbank S.A. según los términos estipulados en el contrato entre dichas partes;
4. Tratándose de los pagos de bienes y/o servicios efectuados con las tarjetas por el Usuario por intermedio de la Plataforma, y que hubieren sido aprobados por Transbank S.A. y pagados por ésta al Usuario, se entenderá pagado el respectivo bien o servicio, extinguiéndose la obligación correlativa, no pudiendo en consecuencia el Usuario respecto del bien o servicio que se paga, efectuar acciones de cobro al titular de la tarjeta, suspender suministros, caducar pólizas, cobrar multas, etc.;
5. Transbank S.A. podrá suspender o dar por terminada de inmediato la aceptación de las tarjetas, sea respecto del Usuario o de Zeleri, en caso de incumplimiento de las correspondientes regulaciones reglamentarias, contractuales o de las marcas internacionales o por requerimiento de éstas, especialmente en los casos que se superen los límites de ventas que establecen las marcas internacionales por Zeleri. Asimismo, y en los términos en el contrato suscrito entre dichas partes, Transbank S.A. podrá requerir del Usuario antecedentes referentes a su relación con Zeleri, especialmente en lo referido al pago de las transacciones con las tarjetas y al giro o rubro en que desarrolla sus actividades;
6. La aceptación de las tarjetas quedará a criterio de Transbank S.A.;
7. La información contenida en las tarjetas es de propiedad de los respectivos emisores y es de carácter confidencial, quedando expresamente prohibido al Usuario y a terceros el almacenamiento de los datos contenidos en ellas;
8. Las tarjetas no pueden utilizarse para efectuar operaciones distintas de aquellas que son propias del rubro o giro del Usuario;
9. Las operaciones deberán efectuarse en moneda de curso legal en Chile para el pago de operaciones efectuadas por su titular y la entidad afiliada, la que no podrá realizar operaciones con tarjetas que no se hayan originado como resultado de un acto realizado directamente con su titular;
10. El Usuario cobrará a los titulares de las tarjetas como máximo los mismos precios que de contado cobra al público general, incluidos los impuestos respectivos, sin recargo de ninguna especie, aun tratándose de mercaderías y/o servicios que gocen de descuentos especiales, sea por promociones, ofertas, liquidaciones, ventas de saldos o de segunda selección, días de descuentos, etc.;
11. El Usuario no discriminará respecto de los titulares de tarjetas o sus emisores por ninguna causa o motivo fundado en el hecho de la utilización de éstas; y
12. Cualquier controversia o dificultad entre el Usuario y el titular de la tarjeta relacionada con la calidad, cantidad, precio, oportunidad o cualquier característica de la venta efectuada o del servicio prestado, deberá ser resuelta directamente entre dichas partes, sin intervención ni responsabilidad alguna de Transbank S.A., Zeleri o sus filiales, ni los emisores.
13. Los daños, de cualquier tipo, que puedan ser provocados al Usuario o a terceros, sea directa o indirectamente, previstos o imprevistos, incluyendo daño emergente, lucro cesante y/o daño moral, por el ejercicio de los derechos de Transbank S.A. y/o la ejecución de las obligaciones del Usuario descritas en la presente cláusula, no traerán en ningún caso responsabilidad para Zeleri o sus empresas relacionadas  (en los términos de la ley de mercado de valores), quienes en ningún evento responderán por aquellos.

14. Relación con Fintoc SpA

1. La obtención y entrega de información personal y bancaria del Usuario para la realización de transferencias de pagos entre cuentas bancarias, a través de la Plataforma, será llevada a cabo por Fintoc SpA, para cuyos efectos Zeleri y Fintoc SpA han celebrado un contrato de prestación de servicios. Para este propósito, se ha integrado la Plataforma con la interfaz de programación de aplicaciones de Fintoc SpA (la “API Fintoc”).
2. La obtención de información personal y bancaria será efectuada siempre previa autorización del Usuario y exclusivamente para fines de efectuar la transferencia entre cuentas bancarias, solicitada y autorizada por el Usuario. La información personal y bancaria obtenida será compartida exclusivamente con Zeleri.
3. Junto con la aceptación de los presentes Términos, el Usuario declara haber leído, entender y aceptar las condiciones establecidas en los términos y condiciones y política de privacidad de Fintoc SpA, contenidos en https://fintoc.com/cl/legal/terminos-condiciones-y-politicas-para-usuarios-finales-pagos, previo al uso del servicio a través de la API Fintoc, aceptando regirse por sus términos y condiciones.
4. La prestación del servicio por parte de Fintoc SpA y el manejo de la información personal y bancaria que entregue voluntariamente el Usuario a través de la API Fintoc será efectuada en cumplimiento a lo establecido en la Ley 19.628 sobre tratamiento de datos personales.  Fintoc SpA será exclusivamente responsable del almacenamiento y tratamiento de los datos personales de los Usuarios obtenidos y/o usados por Fintoc SpA.
5. Cualquier controversia o dificultad entre el Usuario y el titular de la cuenta bancaria de origen o destino, relacionada con la calidad, cantidad, precio, oportunidad o cualquier característica de la venta efectuada o del servicio prestado, deberá ser resuelta directamente entre dichas partes, sin intervención ni responsabilidad alguna de Fintoc SpA, Zeleri o sus filiales.

15. Ofertas y promociones