Con la evolución tecnológica, el comercio electrónico se ha consolidado como una de las formas más efectivas de hacer negocios. Sin embargo, para que una tienda online tenga éxito, no basta con ofrecer un buen producto y un sitio web atractivo; es fundamental contar con una pasarela de pago eficiente y confiable.

En este sentido, las pasarelas de pago constituyen la piedra angular de cualquier negocio en línea, ya que permiten la transferencia de datos y fondos entre el comprador y el vendedor de manera segura y ágil.

Te puede interesar: Optimiza el proceso de compra en línea para lograr una experiencia de pago fluida

La importancia de las pasarelas de pago en el comercio electrónico

Las pasarelas de pago son herramientas tecnológicas que facilitan las transacciones en línea, actuando como intermediarios entre el comercio y el cliente, y garantizando que la información financiera se maneje de forma segura. Dada la creciente amenaza de los ciberdelitos, la seguridad en las transacciones es crítica. Es esencial contar con sistemas de pago que no solo sean rápidos, sino también seguros.

Hoy en día, los consumidores buscan realizar sus compras de manera fácil y rápida. Una pasarela de pago que ofrezca múltiples opciones, como tarjetas de crédito, débito y billeteras digitales, puede ser el factor decisivo para atraer a los usuarios, quienes buscan flexibilidad en sus métodos de pago. Esto, a su vez, puede incrementar las tasas de conversión de tu comercio electrónico.

Tipos de pasarelas de pago

Existen varios tipos de pasarelas de pago, cada una con ventajas y desventajas. Las pasarelas de pago integradas permiten que las transacciones se realicen directamente en el sitio web del comerciante, brindando una experiencia fluida para el usuario. Por otro lado, las pasarelas de pago redirigidas llevan al cliente a una página externa para completar la transacción, una opción que algunos eligen por la mayor seguridad que ofrece.

Además, las pasarelas pueden ser locales o globales. Las locales están diseñadas para funcionar en un mercado específico, mientras que las globales permiten transacciones en múltiples monedas y países. Esta diferencia es clave para los negocios que buscan expandirse internacionalmente. Al elegir una pasarela de pago, es necesario considerar no solo el mercado actual, sino también las futuras aspiraciones de expansión de tu negocio.

Optimización de la experiencia del usuario

La experiencia del usuario es fundamental en el comercio electrónico, y aquí es donde las pasarelas de pago desempeñan un papel crucial. 

Un proceso de pago complicado o confuso puede llevar al abandono del carrito de compras. Implementar características como la autocompletación de formularios y la opción de guardar información de pago (como el enrolamiento de tarjetas)  puede mejorar de forma significativa la experiencia del usuario.

También, la posibilidad de efectuar pagos con un solo clic puede ser un gran atractivo, ya que ahorra tiempo y reduce la fricción en el proceso de compra.

Profundiza en este contenido: 5 tendencias de pago online que tu empresa debe considerar

El futuro de las pasarelas de pago

La llegada de tecnologías como la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático está llevando a las pasarelas de pago a nuevos niveles de seguridad y eficiencia. Muchas empresas ya utilizan algoritmos de aprendizaje automático para detectar transacciones fraudulentas en tiempo real, lo que permite una respuesta más rápida y eficaz ante posibles amenazas.

Las criptomonedas también están comenzando a jugar un papel importante en el ecosistema de las pasarelas de pago. Con el aumento de consumidores que adoptan monedas digitales, las pasarelas que aceptan criptomonedas podrían obtener una ventaja significativa, atrayendo una nueva base de clientes y diversificando aún más las opciones de pago.

Principales tendencias en pasarelas de pago

• Pagos sin contacto y billeteras digitales: Los pagos sin contacto son transacciones inalámbricas entre una tarjeta o dispositivo móvil habilitado y una terminal de pago. Las billeteras digitales permiten almacenar tarjetas de crédito o débito para realizar pagos rápidamente.
• Pagos integrados en redes sociales: Esta función de las plataformas sociales permite a los usuarios realizar pagos sin salir de la aplicación.
• Métodos locales de pago por región: Existen diversas opciones de pago locales diseñadas para ajustarse a las particularidades y preferencias de los consumidores en cada región, lo que permite a los comercios ofrecer métodos de pago más convenientes y relevantes para sus clientes, facilitando así una experiencia de compra más fluida y personalizada.
• Pagos biométricos en aumento: Usan características físicas o de comportamiento para verificar la identidad del usuario, ya sea a través del dispositivo del cliente o en un punto de venta físico.
• Procesamiento con IA para prevenir fraudes: La IA permite identificar y prevenir fraudes al reconocer patrones atípicos en las transacciones.
• Soluciones multidivisa y conversión dinámica: Facilitan las operaciones internacionales y optimizan la contabilidad multidivisa, reduciendo costos.

Descubre más: Esta es la famosa integración que multiplica ventas en las tiendas en línea

Cómo elegir la pasarela de pago adecuada para tu negocio

Las pasarelas de pago no solo facilitan transacciones seguras y rápidas, sino que también mejoran la experiencia del usuario y abren las puertas a oportunidades de expansión global. Elegir la pasarela adecuada puede ser la diferencia entre un negocio que lucha por mantenerse a flote y uno que prospera en un mercado altamente competitivo. 

Zeleri, tu nueva pasarela de pago

Zeleri es una plataforma de pagos flexible y fácil de usar, diseñada para simplificar las transacciones y mejorar la experiencia de los clientes. 

Ofrece soluciones como enlaces de pago, códigos QR, botones de pago y servicios de enrolamiento de tarjetas, ideales tanto para comercios físicos como en línea. 

Con Zeleri, tu negocio puede optimizar el proceso de cobro sin necesidad de tener una página web. Además, su sistema de pagos recurrentes facilita la fidelización de tus clientes mediante pagos automáticos y regulares. Con tarifas competitivas y sin costos fijos, Zeleri proporciona una forma accesible y segura de realizar transacciones.

El futuro del comercio electrónico está aquí: las pasarelas de pago son la clave para desbloquear un mundo de posibilidades. No dejes que tu negocio se quede atrás, adopta soluciones de pago que te permitan ofrecer experiencias excepcionales a tus clientes.

La transformación digital en Latinoamérica está alcanzando límites sin precedentes, especialmente en el sector de pagos móviles. Para 2025, se proyecta un escenario que cambiará definitivamente la manera en que realizamos transacciones financieras.

Te puede interesar: Wallet: ¿por qué es esencial para tu empresa?

Actualidad de los pagos móviles en Latinoamérica

El mercado latinoamericano está experimentando un crecimiento sin precedentes en el sector de pagos móviles. Con un volumen de transacciones proyectado en 100 millones de dólares en este 2025, la región se posiciona como uno de los mercados más dinámicos a nivel global. Este crecimiento se debe a:

• Rápida adopción de tecnologías digitales por parte de la población.
• Necesidad de soluciones financieras accesibles y eficientes.

Estos números reflejan un cambio cultural hacia la digitalización de las finanzas, donde los dispositivos móviles están redefiniendo la percepción del dinero y la seguridad en las transacciones.

Beneficios clave

• Rapidez y conveniencia: Los pagos se realizan en solo segundos, una característica atractiva para consumidores que buscan eficacia.
• Infraestructura tecnológica sólida: Una base tecnológica creciente está generando confianza entre los usuarios.

Profundiza en este contenido: Botón de pago: atrae más clics a tu plataforma digital

Tecnologías emergentes que lideran el cambio

Pagos sin contacto (NFC)

• Los pagos sin contacto, o pagos por NFC (Near Field Communication), son un método de pago que permite realizar transacciones simplemente acercando un dispositivo habilitado, como una tarjeta, teléfono móvil, reloj inteligente u otro dispositivo electrónico, a un terminal de pago compatible.

Billeteras digitales

• Las billeteras digitales, también conocidas como wallets o monederos electrónicos, son aplicaciones o plataformas digitales que permiten almacenar y gestionar información financiera, como tarjetas de crédito, débito, cuentas bancarias o incluso criptomonedas, para realizar pagos electrónicos de manera rápida, segura y sin necesidad de portar dinero físico o tarjetas.

Estas plataformas están facilitando la vida de pequeños negocios y consumidores, permitiendo la gestión de pagos, facturación y contabilidad desde un smartphone.

Otras tecnologías que permiten pagos móviles, aunque menos populares que las mencionadas previamente, incluyen: 

Pagos basados en biometría

• Tecnologías como el reconocimiento facial y la autenticación por huella dactilar mejoran la experiencia del usuario y proporcionan un nivel de seguridad sin precedentes.

Pagos con tecnología RFID (Radio Frequency Identification)

• Similar al NFC, pero con mayor alcance. Permite realizar pagos acercando tarjetas, etiquetas o dispositivos habilitados a un lector RFID.

Pagos móviles con criptomonedas

• Uso de billeteras de criptomonedas para transferir fondos entre usuarios o pagar bienes y servicios. Las billeteras más usadas son Binance y Bitcoin pay. 

Pagos mediante voz

•  Permiten a los usuarios realizar pagos utilizando asistentes virtuales activados por voz.

Descubre más: Pagos inmediatos: transformando el comercio moderno

Innovaciones que marcarán 2025

1. Blockchain y criptomonedas

   • Revolucionan las transferencias internacionales.
   • Implementación de stablecoins regionales.

2. E-commerce y pagos móviles

   • Sistemas como “Buy Now, Pay Later” (BNPL), que facilitan la compra y pago en cuotas.

Los 2 principales desafíos a tener en cuenta

• Seguridad digital: Las empresas deben adoptar la tokenización de datos y encriptación de extremo a extremo para proteger la información.
• Inclusión financiera: Es clave ampliar los servicios financieros a zonas rurales y personas no bancarizadas.

Oportunidad estratégica en pagos móviles LATAM 2025

Ventajas competitivas

• Primer movimiento en el mercado.
• Captación temprana de usuarios.
• Posicionamiento de marca.
• Desarrollo anticipado de know-how.

Oportunidades inmediatas

• Integración con tecnologías 5G.
• Desarrollo de soluciones biométricas.
• Captación del mercado no bancarizado.
• Alianzas estratégicas tempranas.

Riesgos de retraso

• Pérdida de cuota de mercado.
• Mayor costo de adquisición de usuarios.
• Rezago tecnológico.
• Dificultad para competir con líderes establecidos.

Recomendación

Iniciar la transformación digital ahora permitirá:

• Reducir costos de implementación.
• Formar equipos especializados.
• Desarrollar infraestructura gradualmente.
• Establecer una base de usuarios leal.

El costo de esperar será enormemente mayor que el de invertir en la actualidad.

Proyecciones de Pagos Móviles en LATAM para 2025

La revolución de los pagos móviles en Latinoamérica está en su apogeo. En 2025, la región se posicionará como un referente global en innovación financiera digital. Empresas y usuarios que se adapten a estas tendencias estarán mejor preparados para aprovechar las oportunidades que brinda esta transformación. El futuro ya está aquí.

Pocos días pasaron de las Fiestas Patrias de Chile. Tras de sí, más allá de la alegría de celebrar a su tierra, los chilenos dejaron un rastro claro de sus hábitos de consumo. Durante estas fechas, las compras se disparan, sobre todo en categorías clave como alimentos, bebidas, y turismo. 

Este patrón de consumo repetido año tras año, ofrece una valiosa oportunidad para analizar no solo los picos de alta demanda, sino también las preferencias de los consumidores en momentos de gran actividad comercial, y los medios de pago que eligen para realizar sus transacciones. 

A lo largo de este artículo, descubriremos las tendencias que se notaron durante estos días, así como una comparación respecto a lo que ha pasado en años anteriores. 

Comportamiento del consumo en Fiestas Patrias: las categorías más dinámicas

Como suele pasar en festividades que son punto de reunión de amigos y familia, el rubro de alimentos y bebidas es el que mayor movimiento tiene. Todos se preparan para celebrar y, quizás por la sangre latina que nos atraviesa, la comida es un momento de unión, risas y alegría. 

Por eso no es de sorprender el análisis que llevó adelante Transbank, socio estratégico de Ionix y Zeleri y la principal empresa de medios de pagos electrónicos de Chile. Tomando como referencia lo ocurrido el año pasado en lo que respecta al uso de tarjetas, los datos reflejan que las preferencias de consumo se enfocan en categorías que se destacan por su crecimiento estacional. 

En este sentido, no es un dato menor entender que para la población chilena las Fiestas Patrias son mucho más que una simple celebración: son un momento de conexión profunda con las raíces, una oportunidad de honrar tradiciones que se transmiten de generación en generación. Durante estos días, las calles de Chile se visten de color, se llenan de banderas y el ambiente deja de manifiesto el espíritu de orgullo y pertenencia que los une. 

Sobre este escenario, las fondas, los asados y la cueca son el corazón de las celebraciones. Pero también lo son los reencuentros familiares, las conversaciones bajo el sol de primavera y las risas compartidas. 

Pero, volviendo a la intención de este artículo, en la previa a la celebración, se observa un alza significativa en las ventas de supermercados y carnicerías. De acuerdo a lo que reveló Transbank, el año pasado, por ejemplo, el sábado 16 de septiembre hubo récord de ventas, con incrementos del 21% y del 20% en transacciones en supermercados. 

Algo similar ocurrió con las carnicerías, que registraron un alza del 13% en ventas y del 11% en transacciones en el mismo día. Y respecto al uso de tarjetas, situación parecida se dio en las ferias a las que los chilenos asisten durante los días de festejo para adquirir productos frescos y de temporada. Tomando como referencia el mismo sábado 16, las ventas con tarjeta crecieron un 15% y las transacciones un 8%. 

Te puede interesar: 5 prácticas de emprendimiento para CRECER tu negocio

El rol de las tarjetas, conveniencia y seguridad 

El análisis llevado a cabo por Transbank en relación al consumo durante las Fiestas Patrias, deja de manifiesto no solo el dinamismo económico en sectores como los supermercados, las carnicerías y las ferias. También subraya el cambio en los hábitos de pago de los chilenos. 

La adopción creciente de pagos electrónicos, demuestra que las tarjetas se convirtieron en una herramienta fundamental para agilizar las transacciones también en épocas de alta demanda.

Esto no solo beneficia a los consumidores, que optan por la herramienta que les brinde mayor conveniencia y seguridad, sino también a los comercios que pueden optimizar sus operaciones y aprovechar el incremento estacional de las ventas durante las festividades. 

Qué pasa con el turismo

Las Fiestas Patrias en Chile duran una semana entre días feriados y fin de semana. Con tantos días libres, es el momento ideal para tomarse un descanso, al menos aquellos que en meses previos no pudieron hacerlo. 

Por eso es lógico que además del rubro de alimentos y bebidas, el turismo interno también tenga un crecimiento exponencial durante estas fechas. Y, al igual que ocurre en el primer caso, en este segundo caso las tarjetas también se asientan como uno de los medios elegidos por los chilenos. 

De acuerdo al análisis que la subsecretaría de Turismo y Sernatur llevaron adelante en días previos al comienzo de las Fiestas Patrias, las proyecciones fueron más que positivas. Se esperaba que se realicen más de dos millones de viajes, lo que representa un aumento del 5,2% en relación al año pasado y del 20,5% si se lo compara con lo ocurrido en 2019.

Si bien se registró un aumento en relación a lo ocurrido el año pasado, según señala Transbank, en 2023 se registró un incremento de 18% en ventas y de 17% en transacciones en el rubro de buses. En el caso de la hotelería, el aumento fue del 12% en ventas y de 15% en transacciones, con un pico de 27% en transacciones en la región de Valparaíso. 

Las agencias de viaje también terminaron las Fiestas Patrias con una sonrisa, con un incremento de 25% en ventas y de 10% en transacciones. 

Profundiza en este contenido: 3 medios de pago online que aumentan las ventas

El papel clave de las Fiestas Patrias en los hábitos de consumo

Tal y como ocurre con otras celebraciones, las Fiestas Patrias no solo representan un momento de festejo y tradición en Chile, sino también un periodo clave para analizar los hábitos de consumo de la población. 

El crecimiento en el uso de tarjetas, impulsado por la conveniencia y seguridad que ofrecen, marca una tendencia clara hacia la digitalización de los pagos. 

Ya sea para la compra de alimentos, bebidas o para el turismo interno, los pagos electrónicos permiten a los chilenos disfrutar de las festividades sin preocuparse por el manejo de efectivo, al tiempo que ayudan a los comercios a capitalizar el aumento estacional de la demanda. 

Así, cada año, las Fiestas Patrias se consolidan no solo como una celebración que expresa la cultura de Chile, sino también como un hito económico impulsado por la tecnología y los medios de pago modernos. 

Descubre más: 4 estrategias probadas para impulsar tus ventas online

¿Quieres modernizar tu negocio? Zeleri es la respuesta

Si estás buscando modernizar tu negocio y mejorar la experiencia de tus clientes, Zeleri Corporate es la solución ideal. Nuestra pasarela de pagos está diseñada para facilitar transacciones rápidas, seguras y eficientes y ofrece diferentes medios de pago, para que puedas adaptarte a las necesidades del comercio moderno. 

No importa qué tamaño tenga tu empresa o el sector en el que operes, Zeleri ofrece una plataforma versátil para simplificar la gestión de pagos y ayudarte a optimizar tu flujo de caja, ¡sin comisiones extra!

Además de poner el foco en ofrecer una experiencia de usuario superadora, Zeleri garantiza que todas las transacciones se realicen bajo los más altos estándares de seguridad, protegiendo tanto a tu comercio como a tus clientes. 

La modernización de tu negocio está a solo un clic de distancia. Contacta a nuestro equipo de expertos y, ¡da el siguiente paso!