06Ago

Esta integración multiplica las ventas de las tiendas en línea

6 de agosto de 2024 Clau_Silva 196

Integrar una pasarela de pagos en tu tienda en línea es una de las formas más efectivas de facilitar el proceso de compra y aumentar las ventas. Una pasarela de pagos como Zeleri, permite a tus clientes pagar con diferentes medios de pago y de forma segura directamente en tu sitio web.

Si quieres descubrir cómo hacer para convertir tu tienda en línea en una verdadera máquina de vender, continúa leyendo.

¿Cómo funciona una pasarela de pagos en una tienda en línea?

Las pasarelas de pago son herramientas imprescindibles para el comercio electrónico. Son las que conectan y posibilitan los pagos entre un negocio online, sus clientes y las entidades bancarias.

Su función principal es establecer la conexión entre el negocio y los métodos de pago elegidos por los clientes, iniciando la operación y verificando que se analice la gestión de fraude para aprobar y procesar los pagos.

El proceso de pago en línea involucra a cuatro actores:

El comercio
El comprador
El banco emisor
El banco adquirente

Cuando el cliente está en condiciones de finalizar su compra, el sitio web lo redirige a la pasarela de pagos para que complete la información. Esta encripta los datos, realiza las comprobaciones de seguridad, verifica la información con el banco emisor y, si todo es correcto, autoriza la transacción. Esta solución facilita el proceso de pago y permite realizar compras online de manera segura, cómoda y sencilla.

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Por qué integrar una pasarela de pagos

Hay distintas funcionalidades de las pasarelas de pago que pueden tener un impacto positivo en tu tienda en línea y te pueden ayudar a multiplicar tus ventas. Entre las principales, se cuentan:

Procesamiento de transacciones: La pasarela permite procesar y gestionar de forma segura los pagos de los clientes mediante tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias, billeteras digitales, entre otros medios.
Múltiples métodos de pago: Ofrece a los clientes diferentes métodos de pago, aumentando las opciones de compra y mejorando la experiencia de usuario.
Seguridad y encriptación: Utiliza protocolos de seguridad como SSL/TLS para encriptar los datos de pago y cumplir con los estándares PCI-DSS.
Gestión de suscripciones y pagos recurrentes: Facilita la administración de pagos periódicos para modelos de negocio de suscripción y recurrencia.
Análisis de transacciones: Proporciona estadísticas y reportes sobre las transacciones, permitiendo un seguimiento detallado de las finanzas del negocio.

Esto es lo que logras con una pasarela de pagos a tu eCommerce

Aumenta las ventas

Al ofrecer más opciones de pago, se facilita el proceso de compra y se reduce el abandono de carrito lo que se traduce en más ingresos para tu negocio.

Mejora la experiencia del cliente

Una pasarela de pago integrada y fluida mejora la percepción y satisfacción de los clientes.

Seguridad y confianza

La encriptación y el cumplimento de estándares de seguridad otorgan mayor confianza a los compradores. Las pasarelas de pago cuentan con altos niveles de seguridad para proteger la información financiera de sus clientes, brindando tranquilidad y confianza en el proceso de compra.

Reduce el trabajo manual

Puedes automatizar y simplificar la gestión de los cobros, pagos y conciliaciones bancarias. La pasarela de pago se encarga de procesar y administrar las transacciones logrando que gestionar tu negocio no solo sea más sencillo, sino con menor cantidad de errores.

Analítica y reportes

Las pasarelas de pago te brindan información valiosa para la toma de decisiones y optimización del negocio.

Estas y otras ventajas reflejan que integrar una pasarela de pagos en tu tienda en línea puede convertir tus visitas en ventas.

Profundiza en este contenido: 4 estrategias probadas para impulsar tus ventas online

¿Deberías o no utilizar una pasarela de pagos para el éxito de tu tienda en línea?

Cada negocio es único, por eso, analiza según tu caso particular si te conviene o no una pasarela de pagos en tu tienda en línea, de acuerdo a estos parámetros probados:

Al usar un pasarela de pagos:

Mejora la experiencia de compra: Los clientes pueden pagar de manera fácil, segura y fluida, lo que mejora su satisfacción y reduce el abandono de carrito.
Mayor conversión de ventas: Ofrecer diferentes opciones de pago aumenta la posibilidad de que los clientes completen sus compras.
Seguridad y confianza: La integración de protocolos de seguridad como SSL/TLS brinda tranquilidad a los clientes y usuarios sobre las protección de sus datos.
Análisis y toma de decisiones: Los datos de las transacciones permiten analizar el comportamiento de los compradores y tomar decisiones comerciales informadas.
Automatización de procesos: La pasarela de pagos simplifica la gestión de cobros, conciliaciones bancarias y otros procesos financieros.

Al no usar una pasarela de pagos:

Menor tasa de conversión y mayor tasa de abandono de carrito: Los clientes pueden abandonar la compra si no encuentran sus métodos de pago preferidos.
Menor confianza y seguridad percibida: La ausencia de soluciones de pago conocidas y confiables genera desconfianza en los compradores.
Procesos manuales y mayor carga de trabajo: La administración de pagos, conciliaciones y cobros se vuelve más complicada y vulnerable a cometer errores.
Limitada información financiera: Sin la analítica que ofrece una pasarela de pagos, la toma de decisiones sobre el negocio se basa en información incompleta.
Escalabilidad limitada: A medida que el volumen de ventas crece, la falta de una pasarela de pagos integrada se convierte en un obstáculo.

Descubre más: Conoce los 7 beneficios de las pasarelas de pago

Elige Zeleri y convierte tu eCommerce en una máquina de vender

Zeleri es un producto de Ionix que evoluciona los pagos en línea para comercios al ofrecer una solución integral y diversificada. Con generación de links de pago, múltiples medios de transacción y monitoreo de transacciones, brinda agilidad y seguridad a comercios y clientes, facilitando la incorporación de medios de pago sin fricción.
Integrado con Transbank y en constante crecimiento, Zeleri no solo simplifica el proceso de pago, también fortalece la experiencia del usuario.

Nuestra pasarela de pagos te ofrece:

Tarifas competitivas. Imagina poder realizar tus transacciones financieras sin preocuparte por tarifas excesivas. Con nuestra plataforma de pagos digital, te ofrecemos las tarifas más competitivas del mercado.
Abonos competitivos. Puedes recibir tu dinero en plazos desde 24 horas y consultar tus movimientos desde tu portal de cliente.
Flexibilidad y agilidad. La vida se mueve rápido y tus transacciones financieras deberían poder seguirle el ritmo. Con nuestra plataforma de pagos digital, te aseguras la máxima flexibilidad y agilidad.
Seguridad. Tu seguridad es nuestra máxima prioridad. Con nuestra plataforma de pagos digital, puedes estar tranquilo sabiendo que tus datos personales y financieros están protegidos en todo momento. Utilizamos las últimas tecnologías de encriptación y protocolos de seguridad para garantizar que cada transacción que realices sea segura y protegida contra fraudes.

Con un equipo de especialistas en modelos financieros y transaccionales, comprendemos a fondo tus desafíos para brindarte soluciones personalizadas que se ajusten perfectamente a tus necesidades. Comunícate con nosotros y descubramos juntos como nuestras soluciones pueden impulsar el crecimiento de tu comercio electrónico.

25Jul

3 elementos fundamentales para emprender tu negocio online

25 de julio de 2024 Clau_Silva 188

¿Cómo emprender negocio online? Es la pregunta más común que se hacen las personas que quieren aprovechar la tecnología para generar ingresos, sin embargo, esto no depende solo de tener un buen producto o servicio.

Existen 3 claves fundamentales que todo emprendedor digital debe dominar para lograr el crecimiento y la sostenibilidad de su marca.

Estas claves no solo impulsan la visibilidad y el éxito inicial, sino que también establecen una base sólida para enfrentar los desafíos del mercado digital actual. Si estás dando tus primeros pasos en el comercio en línea, descubre cómo estas estrategias pueden transformar tu visión emprendedora en una realidad duradera y exitosa.

Identifica tu nicho de mercado

Si ya te has decidido y quieres comercializar tu producto o servicio a través de un negocio online, lo primero que debes analizar en profundidad es tu público objetivo. Entender las necesidades, preferencias y el comportamiento de compra de tus potenciales clientes, te permitirá diseñar ofertas de valor únicas y desarrollar estrategias de marketing efectivas.

Si tienes bien en claro tu nicho de mercado, podrás posicionarte en la mente de tus consumidores de una manera diferenciada.

Paso a paso para identificar tu nicho de mercado

Investiga tu mercado

Realiza estudios de mercado para recopilar datos sobre tu audiencia potencial. Utiliza herramientas como encuestas, entrevistas y análisis de tendencias para obtener información cualitativa y cuantitativa sobre las preferencias, comportamientos de compra y problemas no resueltos de tu público objetivo.

Segmentalo

Divide tu mercado en segmentos más pequeños y específicos. Esto te permitirá identificar grupos de consumidores con características y necesidades similares. Al segmentar tu mercado podrás personalizar tu oferta y los mensajes que les envías. Como resultado, no solo serás más relevante sino que tus estrategias tendrán mayor impacto.

Identifica problemas y necesidades

Una vez que tienes a tu nicho de mercado segmentado por grupos, tienes que descubrir qué problemas enfrentan tus clientes potenciales y cómo tu producto o servicio puede resolverlos. Esto te ayudará a diseñar ofertas de valor que realmente resuenen con tu audiencia y te diferencien de la competencia.

Analiza la competencia

En línea con el punto anterior, es vital estudiar a tus competidores directos e indirectos para entender cómo están posicionados en el mercado y qué estrategias están utilizando. Identifica sus fortalezas y debilidades para encontrar oportunidades que puedas aprovechar y áreas en las que puedas destacarte.

Crea tu Buyer persona o perfil de cliente ideal

Desarrolla perfiles detallados de tu cliente ideal basados en datos demográficos, comportamientos y preferencias. Estos perfiles te servirán de guía para diseñar campañas de marketing dirigidas. Además, resultarán esenciales para ajustar tu oferta a medida que las necesidades de tu público objetivo cambian.

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Crea una plataforma de eCommerce intuitiva, creativa y atractiva para emprender tu negocio online

Una vez identificado tu nicho, el siguiente paso es construir una plataforma que cautive a tus clientes, que conecte con ellos. Esto implica diseñar una experiencia de usuario que no solo sea visualmente atractiva, sino también fácil de navegar y funcional en todos los aspectos.

El diseño de tu plataforma debe ser intuitivo, permitiendo a los usuarios encontrar lo que buscan de forma rápida pero sin confusiones. Esto incluye una navegación clara y categorías bien definidas que guíen al usuario a través de tu oferta de productos o servicios de manera eficiente.

La presentación visual juega un papel crucial en captar y mantener la atención de quienes visitan tu negocio online. Utiliza un diseño atractivo que refleje la identidad de tu marca y que resalte los aspectos más importantes de tus productos o servicios. Las imágenes de alta calidad, el uso estratégico del color y una tipografía legible son fundamentales para transmitir profesionalismo y confianza.

Otros aspectos esenciales

Además del diseño, asegúrate de que tu plataforma sea 100% responsiva. Esto significa que debe adaptarse a cualquier dispositivo, desde teléfonos móviles hasta computadoras de escritorio. Los usuarios deben experimentar la misma facilidad de uso y calidad visual independientemente del dispositivo que utilicen para acceder a tu sitio.

La funcionalidad también es clave. Implementa características vitales como un carrito de compras visible y fácil de usar, un proceso de pago seguro y opciones de personalización, si se aplican a tus productos. Asimismo, puedes considerar la integración de herramientas que faciliten la gestión de cuentas de usuario y la comunicación con el servicio al cliente.

Por último, pero no menos importante, optimiza la velocidad de carga de tu sitio web. Los tiempos de carga lentos pueden frustrar a los usuarios y llevarlos a abandonar tu página antes de completar una compra. Asegúrate de que cada aspecto de tu plataforma esté optimizado para ofrecer una experiencia fluida y rápida.

Profundiza en este contenido: Botón de pago: atrae más clics a tu plataforma digital

Para emprender tu negocio online es importante integrar una pasarela de pagos

Sin dudas, uno de los cimientos más críticos para el éxito de tu negocio online es contar con una pasarela de pagos integrada de manera óptima.

Esta herramienta será el nexo entre tus clientes y el procesamiento de sus transacciones, por lo que debe ser confiable, segura y ofrecer múltiples opciones de pago. Una pasarela de pagos bien implementada no solo facilitará el proceso de compra, sino que también generará confianza en los usuarios, lo que se traducirá en lealtad a la marca y aumento en tus ventas.

¿Por qué es recomendable integrar a tu negocio online una pasarela de pagos?

En general, los inconvenientes con los pagos hacen más daño a un negocio que los problemas con el producto. Esta situación pone en riesgo no solo la parte financiera sino también la imagen de marca. Por esta razón, contar con una óptima pasarela de pagos resolverá inconvenientes que pueden afectar de forma directa al desarrollo de tu emprendimiento.

Problemas de producto vs pasarelas de pago

Facilidad de resolución

Cuando hay un problema con el producto, el negocio puede ofrecer un reemplazo o una devolución, lo cual permite resolver la situación de manera relativamente sencilla. Esto ayuda a mantener la satisfacción del cliente y preservar una buena relación a largo plazo. Por el contrario, los problemas con las pasarelas de pago pueden ser más complejos de manejar, requiriendo una intervención rápida y precisa para evitar impactos negativos en la experiencia del cliente y la reputación del negocio.

Menor impacto en los ingresos

Un fallo en un producto específico podría afectar solo las ventas relacionadas con dicho artículo, sin necesariamente afectar a los ingresos totales del negocio. En contraste, los problemas con los pagos pueden impedir que se concreten ventas, lo que sin dudas tiene un impacto más generalizado en la totalidad de los ingresos.

Seguridad digital

Los incidentes con los productos, como defectos o fallas, no conllevan riesgo de fraude. En cambio, los problemas relacionados con las pasarelas de pago pueden exponer al negocio a intentos de fraude o uso indebido de información financiera. Sobre todo si la pasarela no ofrece suficiente protección.

Impacto en la reputación

Aunque los desafíos relacionados con los productos o servicios pueden afectar la percepción del negocio, resolver estos contratiempos suele mitigar su impacto. Pero los problemas en el proceso de pago, especialmente si resultan en malas experiencias para los clientes, pueden dañar de forma considerable la reputación de la marca.

Menor riesgo de sanciones

Los problemas con los productos no conllevan el riesgo de sanciones por parte de instituciones financieras o reguladoras, o rara vez lo hacen. No obstante, los problemas con el procesamiento de pagos pueden acarrear penalizaciones severas o incluso la suspensión de cuentas, lo que puede amenazar la viabilidad a largo plazo del negocio.

Si bien los problemas con el producto suelen ser perjudiciales, los clientes suelen ser más empáticos y dispuestos a dar una segunda oportunidad si el negocio demuestra estar trabajando para mejorar la calidad y resolver los problemas. Pero al hablar de pagos, la sensibilidad es mayor y tienen un efecto más directo y a corto plazo en los ingresos, la confianza del cliente y la reputación del negocio.

Descubre más: 3 Consejos de seguridad para los cobros de tu ecommerce

Emprender tu negocio online es posible con Zeleri

En un contexto en donde la evolución de la tecnología es sostenida, la oportunidad de hacer crecer tu empresa es un desafío emocionante. Al emprender tu negocio online, puedes ampliar tu alcance y llegar a una audiencia mucho mayos, sin limitaciones geográficas.

Pero lanzarte a crear tu negocio sin pensar en integrar una pasarela de pagos, es como caminar bajo la lluvia sin paraguas: puedes caminar, pero estarás desprotegido.

Por eso, queremos ayudarte a apalancar tu eCommerce con Zeleri, la pasarela de pagos que facilita el pago sin fricciones de los usuarios a través de un conjunto de alternativas para poder cobrar utilizando todos los medios de pagos disponibles.

Si estás preparado para dar este paso,queremos ser un pilar más en el cuál puedas sostenerte mientras te impulsas para seguir avanzando. Contacta ahora a nuestro equipo de expertos y da el primer paso para saber cómo emprender tu negocio online hacia el éxito.

16Jul

Las [pasarelas de pago Chile] con ayuda de la IA

16 de julio de 2024 Clau_Silva 186

Estamos en la era de la Inteligencia Artificial aplicada a procesos. En este contexto, su aplicación en el mundo de los pagos también es evidente y empieza a pisar fuerte en las pasarelas de pago Chile, que encuentran en la IA y el Machine Learning los pilares que las llevan a estar a la vanguardia en el ecosistema fintech.

Esta revolución en el ecosistema no es casual. A medida que las tecnologías avanzan, las expectativas de los consumidores también evolucionan. Hoy en día, los usuarios demandan experiencias de pago que no solo sean rápidas y seguras, sino que sean personalizadas y libres de fricciones.

Mientras la paciencia parece haberse convertido en un valor del pasado, las empresas fintech en Chile están respondiendo a estas expectativas mediante la implementación de soluciones más innovadoras, basadas en la IA y el Machine Learning (desde ahora aprendizaje automático). Como resultado, el panorama de las pasarelas de pago se está transformando.

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La relación entre la IA y el aprendizaje automático

La IA es una rama de la informática que se dedica a la creación de sistemas capaces de realizar tareas que antes de su aparición, requerían de inteligencia humana.

Esto incluye habilidades como el aprendizaje, el razonamiento, la resolución de problemas, la percepción y el procesamiento del lenguaje natural, entre otros aspectos.

Si bien su auge se dio en los últimos años, fue en 1950 que el matemático Alan Turing se hizo una pregunta que lo cambió todo: “¿Pueden pensar las máquinas?”. La respuesta a esta pregunta, es afirmativa. La Inteligencia Artificial busca replicar o simular la inteligencia humana en las máquinas.

¿Y el aprendizaje automático?

El aprendizaje automático o Machine Learning es una subdisciplina de la IA. La misma se enfoca en el desarrollo de algoritmos y modelos que permiten a las computadoras aprender de los datos y mejorar su desempeño en tareas específicas, sin estar explícitamente programadas para ello.

En resumen, su objetivo es permitir que las máquinas aprendan de los datos y hagan predicciones o tomen decisiones basadas en ese aprendizaje.

Entonces, mientras la IA abarca todo tipo de técnicas y métodos para crear sistemas inteligentes, el aprendizaje automático es una de las herramientas más poderosas dentro del arsenal de la IA.

¿Un ejemplo muy común para ver esta relación en desarrollo? Un asistente virtual (un sistema de IA), como pueden ser Siri o Alexa, utilizan aprendizaje automático para entender y responder comandos por voz.

Descubre más: La revolución de la automatización en el mundo financiero

La IA y el aprendizaje automático en las pasarelas de pago Chile

El ecosistema financiero-transaccional se mueve a grandes velocidades. En este contexto dinámico, las pasarelas de pago Chile tienen el poder de facilitar transacciones seguras y eficientes entre empresas y consumidores.

En este contexto, la integración de la IA y el aprendizaje automático están generando nuevos cambios en la forma en la que estas plataformas operan al ofrecer ventajas significativas tanto para las empresas como para los consumidores.

Estas ventajas están relacionadas no solo con la seguridad y la eficiencia de las transacciones. También, las soluciones basadas en IA y aprendizaje automático aplicadas a las pasarelas de pago en Chile, permiten una personalización sin precedentes y una adaptación continua a las necesidades del mercado, siempre cambiantes.

Pero veamos algunas de las ventajas en detalle.

6 beneficios de la IA aplicada a las pasarelas de pago

Inteligencia artificial en las pasarelas de pago Chile

1- Análisis de datos. La IA puede analizar grandes cantidades de datos de transacciones, así como el comportamiento del cliente y las tendencias del mercado. De este modo, permite identificar patrones y oportunidades de mejora en el procesamiento de pagos.

2- Detección de fraudes. Los modelos de IA avanzados pueden detectar en tiempo real actividades sospechosas, pudiendo prevenir fraudes que quizás de otra forma hubiesen sido inevitables. Esto protege tanto a las empresas como a sus clientes.

3- Recomendaciones personalizadas. Los sistemas de IA utilizan el aprendizaje de las preferencias y comportamientos de los compradores. A partir de esta información, las pasarelas de pago Chile pueden proponer soluciones de procesamiento de pagos a medida, en función de las necesidades y el contexto específico de cada entidad.

Aprendizaje automático en las pasarelas de pago Chile

4- Optimización de pagos. Los algoritmos que utilizan el aprendizaje automático permiten que los sistemas de procesamiento de las pasarelas de pago se adapten y mejoren de forma continua. Al analizar datos de usuarios, dispositivos y transacciones, optimizan el flujo de pagos, las tasas de aprobación y la experiencia de pago de los clientes. Como resultado, también se ve un aumento en la tasa de conversión.

5- Segmentación de clientes. Los modelos de este tipo de IA, pueden segmentar a los clientes de manera precisa. Así, permiten ofrecer distintas opciones de pago personalizadas, lo cual también repercute de forma positiva en la tasa de conversión.

6- Predicción de tendencia. Dice la máxima que lo que no se puede medir, no se puede mejorar. En este sentido, mediante técnicas de aprendizaje automático, es posible anticipar tendencias en el comportamiento de pago de los clientes y adaptar estrategias en consecuencia. El análisis predictivo basado en aprendizaje automático puede ayudar a las pasarelas de pago de Chile a anticipar cambios en la demanda, preferencias de pago y oportunidades de crecimiento.

Profundiza en este contenido: ¿Te está pasando? 4 problemas en tu plataforma de pagos que perjudican tus ventas

De esta manera, la aplicación de estas tecnologías avanzadas, combinadas con el conocimiento especializado en el mercado latino, permiten a las soluciones de procesamiento de pagos, como Zeleri Corporate, ofrecer a las empresas una experiencia optimizada, segura y adaptada a sus necesidades específicas.

Es que es a partir de herramientas como las pasarelas de pago innovadoras, que las compañías pueden simplificar sus operaciones financieras, mejorar la satisfacción de sus clientes e impulsar el crecimiento de sus negocios.

Innovación de Zeleri sobre pasarelas de pago Chile

Con características avanzadas de seguridad, múltiples métodos de pago y funciones de análisis, con Zeleri Corporate podrás ofrecer una experiencia de compra excepcional. De esta manera podrás abocar todo el capital humano en el crecimiento sostenible de tu negocio.

Que los complicados procesos de pago no sigan frenando tu desarrollo. Agenda una asesoría personalizada con nuestro equipo de expertos y empieza a disfrutar los beneficios de una de las pasarelas de pago líderes en Chile.

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