En 2025, la rapidez y la comodidad definen la experiencia de compra online. Los consumidores chilenos buscan pagar en segundos, sin fricciones ni pasos innecesarios.
En ese contexto, la elección entre una máquina POS y un link de pago puede marcar la diferencia entre cerrar una venta o perderla.
Ambas herramientas permiten cobrar de forma digital, pero su impacto en la conversión y en la operación del negocio es muy distinto.
Aquí te explicamos qué opción se adapta mejor a tu estrategia de ventas.
¿Qué es una máquina POS?
La máquina POS (Point of Sale) es el dispositivo que permite recibir pagos con tarjetas de crédito o débito en puntos físicos.
Es la herramienta clásica de los comercios presenciales: el cliente inserta o acerca su tarjeta, ingresa su PIN y completa la compra.
Durante años, el POS fue sinónimo de formalidad y confianza.
Sin embargo, su uso presenta ciertas limitaciones en la era del comercio digital:
- Costos fijos y mantenimiento: algunos proveedores cobran arriendo o tarifas mensuales.
- Dependencia del equipo: si falla el dispositivo o no hay señal, no se puede cobrar.
- Cobros presenciales únicamente: sin el cliente frente al equipo, la venta no ocurre.
Hoy, cuando muchos negocios venden por WhatsApp, Instagram o tiendas en línea, depender solo de una máquina POS puede frenar las oportunidades.
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¿Qué es un link de pago?
El link de pago es una evolución del cobro digital.
Permite generar un enlace único que se envía al cliente por WhatsApp, correo, redes sociales o SMS.
El cliente hace clic, ingresa a una página segura y paga con tarjeta o billetera digital, sin necesidad de una terminal física.
Esta modalidad está ganando terreno entre los comercios chilenos por su flexibilidad, velocidad y bajo costo.
Ventajas del link de pago frente a la máquina POS
- Cobros desde cualquier lugar: no requiere que el cliente esté presente.
- Mayor rapidez: el enlace se genera en segundos y el pago se completa con un clic.
- Menores costos: no hay gastos fijos ni mantenimiento, solo comisión por transacción.
- Ideal para redes sociales: se comparte por Instagram, Facebook o WhatsApp.
- Más conversión: un proceso de pago simple y sin fricciones aumenta las ventas.
Según el Checkout Usability Study 2024 del Baymard Institute, el 70% de los carritos de compra se abandona por procesos de pago complicados o extensos.
El link de pago elimina ese obstáculo, acortando el camino entre la intención y la acción.
Cambió el comportamiento del consumidor
El comprador actual busca inmediatez y confianza.
Prefiere no descargar aplicaciones adicionales ni ingresar datos complejos.
Si recibe un link seguro justo en el momento de decisión, la probabilidad de pago se multiplica.
Además, este tipo de experiencia refuerza la percepción de modernidad y profesionalismo del negocio.
Los clientes asocian los pagos por enlace con marcas tecnológicas, ágiles y confiables.
Datos que respaldan la tendencia
El crecimiento de los pagos digitales en Chile es sostenido.
Según datos de e-commerce en Chile, las billeteras digitales ya representaban alrededor del 18% del valor de los carritos online en 2022.
En el contexto latinoamericano más amplio, los pagos digitales representaron aproximadamente el 48% del valor de transacciones de e-commerce en 2024, y se estima que el mercado de pagos con códigos QR crecerá a una tasa anual compuesta de unos 20% entre 2025 y 2033.
Esta evidencia demuestra que, si aún dependes exclusivamente de una máquina POS, podrías estar dejando pasar oportunidades significativas de ventas.
La Cámara de Comercio de Santiago también confirma que el uso de medios de pago digitales sigue en alza, impulsado por el auge del comercio electrónico y la bancarización digital.
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¿Y qué pasa con la seguridad?
La seguridad es una preocupación legítima, pero los links de pago modernos usan los mismos estándares que una máquina POS.
Entre ellos:
- Encriptación SSL y protocolos HTTPS.
- Tokenización de datos sensibles.
- Autenticación multifactor y pasarelas certificadas PCI DSS.
- Alertas y validación en tiempo real.
Esto garantiza que tanto el negocio como el cliente estén protegidos frente a fraudes o errores.
Además, el comercio recibe comprobantes digitales automáticos, reduciendo tareas manuales y riesgos de conciliación.
Impacto directo en la conversión y fidelización
El link de pago transforma la forma en que los clientes compran.
Cuando la experiencia es rápida, segura y sin interrupciones, las conversiones crecen.
De hecho, según un análisis de Stripe (2024) sobre más de 50 métodos de pago globales, las empresas que optimizan su checkout pueden aumentar en promedio un 7,4% su tasa de conversión.
Y cuando los pagos son fluidos, los clientes regresan: la satisfacción impulsa la recompra y la recomendación.
Casos de uso: más allá del comercio físico
Los links de pago se adaptan a distintos tipos de negocio:
- Emprendedores y freelancers: cobrar servicios, reservas o asesorías sin reuniones.
- Comercios locales: vender por redes sociales o chat sin montar una tienda online.
- Delivery y servicios a domicilio: enviar el link junto al pedido.
- Educación y eventos: recibir pagos de matrículas o entradas fácilmente.
Mientras la máquina POS sigue siendo útil para cobros presenciales, el link de pago amplía el alcance comercial y permite operar sin límites físicos.
Zeleri: el link de pago que impulsa tus ventas
Si tu objetivo es mejorar la conversión y reducir fricciones, Zeleri —la solución de pagos digitales de Ionix— es el aliado ideal.
Permite generar links de pago personalizados en segundos y enviarlos por cualquier canal: WhatsApp, redes sociales o correo electrónico.
Con Zeleri puedes:
- Recibir pagos seguros sin equipos físicos.
- Monitorear cobros en tiempo real.
- Ofrecer a tus clientes una experiencia fluida, moderna y confiable.
- Escalar tu operación sin costos fijos ni complicaciones técnicas.
Empieza a cobrar de forma más ágil y profesional. Descubre cómo Zeleri puede transformar tus pagos, sin depender de una máquina POS.
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Preguntas frecuentes sobre máquinas POS y links de pago
¿Qué es una máquina POS?
Una máquina POS (Point of Sale) es un dispositivo que permite cobrar con tarjetas de crédito o débito en comercios presenciales. Funciona conectada a internet y procesa los pagos de forma segura e inmediata.
¿Qué diferencia hay entre una máquina POS y un link de pago?
La máquina POS requiere que el cliente esté físicamente presente.
El link de pago, en cambio, permite cobrar a distancia: solo necesitas enviar un enlace por WhatsApp, correo o redes sociales para que el cliente pague desde su celular en segundos.
¿Cuál conviene más a un negocio pequeño?
Depende del tipo de operación.
Si los cobros son presenciales, la máquina POS sigue siendo práctica.
Pero si vendes por internet, redes sociales o con envíos, el link de pago ofrece más flexibilidad, menor costo y mayor alcance.
¿Son seguros los links de pago?
Sí. Utilizan encriptación SSL, tokenización y pasarelas certificadas que protegen los datos del cliente y del comercio. Cada transacción genera un comprobante digital y puede verificarse en tiempo real.
¿Puedo usar ambos sistemas en mi negocio?
Sí. Muchos comercios combinan POS para cobros presenciales y links de pago para ventas online, logrando una experiencia de cobro omnicanal más completa y eficiente.
¿Por qué los links de pago están ganando popularidad en Chile?
Porque ofrecen rapidez, bajo costo y seguridad, además de adaptarse al nuevo comportamiento del consumidor digital.
En Chile, los pagos sin contacto y por link crecen cada año, impulsados por su comodidad y facilidad de integración en negocios de todos los tamaños.
